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Exness(エクスネス)で入金先・入金金額を間違えた時の対処法を徹底解説

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振り込み名義を変更し忘れた

間違った金額を振り込んでしまった

Exnessを初めて/もしくは長く利用していると、入金先を間違えたり、入金金額を間違えたり、入金時に振り込み名義を変更し忘れたり様々なトラブルが起こると思います。

そんなとき、どうすれば最短で反映/対処されるのか今回は入金間違えトラブルパターン毎に解説していきます。

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目次

Exnessの振り込み名義を変更し忘れた場合

Exnessの入金ルールに、振り込み名義人を「振込ID+氏名(カタカナ)」にする必要があります。

振り込み名義を変更し忘れたり、間違えて口座番号の数字を入力してしまったりするのが1番良くある間違えです。

このような場合は、Exnessの公式HPのライブチャットサポートに連絡するのが最短解決方法です。
(サポートが対応していない深夜や早朝の場合はメールでも構いませんが、ライブチャットの方が早いです)

銀行の振り込み履歴のスクリーンショットを求められますので、事前に用意しておきましょう。

最短で数時間で反映されますが、最悪数営業日かかってしまいます。
待つしかありませんので、資金に余裕があれば別の入金を行うと良いかと思います。

また、資金が反映されるとメールが届きます。

実際にはこちらのメールが届く数時間前に反映されているので、ポジポジ病/ギャンブル依存症の方はこまめにチェックするか、アプリを起動してアプリ通知をオンにしておきましょう。

入金金額を間違えて振り込んでしまった場合

続いて10万円入金する予定で1万円入金してしまった場合の対処法をご紹介します。

こちらも先程の方法と同じで、Exnessの公式HPのライブチャットサポートに連絡するのが最短解決方法です。

また、同様に銀行の振り込み履歴のスクリーンショットを求められますので、事前に用意しておきましょう。

一点先ほどと違うのが、入金金額を間違えて入金してしまった場合は、間違えた入金金額での入金予約履歴を作成する必要があります。例えば10万円の入金予約を作成して間違えて1万円入金してしまった場合、エクスネスのマイページやアプリから1万円の入金予約をする必要があります。(実際に入金する必要はありません)

先ほど紹介した「振り込み名義間違え」と違って、こちらは反映に数日かかってしまいます。

入金先自体を間違えた場合

エクスネスに入金する予定が、間違って「最近の振り込み履歴」機能を使ってGemForexや他の業者に入金してしまった場合はエクスネス側ではどうしようもありません。

間違えて入金してしまったブローカー/業者のルールに従って、再度出金/返金処理をしたりする必要があります。

実在しない口座に間違えて入金してしまった場合は、通常数日後に銀行口座に差し戻されます。
ご自身の利用している銀行に確認してみてください。

終わりに

今回は間違えて入金してしまった場合の対処法を解説をしてきましたが、出金時も口座の入力間違えには注意してください。

仮に口座番号を間違えてしまっても、入金時の名義(名前)と出金時の名義が異なれば、自分の口座に差し戻されますが、通常よりも時間がかかってしまいます。

入金時と出金時は細心の注意を払いましょう。

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当サイト経由で口座を開設すると自動的にキャッシュバックが発生するので、是非ご利用下さい。

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